这名网友写出事情经历，并表示在通过电话后即发现自己的信箱密码被修改，并在找回密码后，于信箱中发现这名技术顾问发出的恐吓信，而完整经过不但有文章佐证，并且同步上传了录音与邮件截图，引起许多网友议论。
美国日前将云端服务数据iCloud转交中国，目前由拥有中国官方背景的云上贵州负责管理和营运，然而自2月28日转交出去后，随即有使用者资料遭窃，现下更演变成敲诈勒索事件，指出苹果公司的技术顾问非法窃取个人资讯并敲诈勒索，苹果官方今日发表声明，表示将会对事件进行调查。
此事件是由一名网名为「美国往事1999」的新浪微博使用者所暴料，该名使用者表示，在iCloud转交当天即透过客服电话与苹果公司的技术顾问有过交谈，过程中一度发生口角，后来该名技术顾问更打电话给该网友，利用其职务之便侵入他的iCloud，并威胁若是不按照他所说的做，就要将其个人资料外流，并且让该使用者以后无法再使用苹果相关设备。
这名网友写出事情经历，并表示在通过电话后即发现自己的信箱密码被修改，并在找回密码后，于信箱中发现这名技术顾问发出的恐吓信，而完整经过不但有文章佐证，并且同步上传了录音与邮件截图，引起许多网友议论，根据外媒报导，苹果8日发表声明表示：「任何一个AppleCare技术顾问均无法访问顾客的密码、电子邮件内容和照片等。」
并在今(10)日发出声明，将与这名使用者一同队事件进行调查，并确保苹果公司的员工和承包商，能够遵守公司对客户的严格标准。
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